K5 Oil Centre necesitaba modernizar su gestión. JNC encontró la solución.
Tecnología
El cliente
Tecnología: soluciones tecnológicas especializadas para empresas de Murcia.
K5 Freeport & Oil Centre es uno de los principales activos de UAL (Universal Africa Lines), con más de 40 años dando soporte logístico a la industria petrolera y de gas en Malabo, Guinea Ecuatorial. Su actividad da cobertura a empresas perforadoras en alta mar a lo largo de toda la costa del África Occidental, un sector donde la exigencia operativa no admite errores ni interrupciones.
Hablamos de una empresa consolidada, con décadas de experiencia en uno de los entornos más demandantes del sector energético internacional. Un cliente que sabe lo que necesita y que cuando decide dar un paso tecnológico, lo hace con criterio.
El crecimiento sostenido de sus operaciones exigía dar un salto en su gestión empresarial: actualizar su ERP, ganar en eficiencia y sentar las bases tecnológicas para seguir creciendo con garantías. El punto de partida era claro. El camino para llegar allí, no tanto.
El reto
La solución más habitual en estos casos habría sido una infraestructura en la nube. Flexible, escalable y fácil de gestionar en remoto. Sin embargo, la calidad y estabilidad de las comunicaciones en Malabo hacía inviable esa opción desde el primer momento.
A esto se sumaban otros condicionantes igual de importantes: las frecuentes variaciones e interrupciones del suministro eléctrico en la zona, la necesidad de dar acceso simultáneo al sistema a entre 10 y 15 usuarios, la posibilidad de acceso remoto seguro y, quizás el más crítico de todos, la imposibilidad de que JNC pudiera prestar soporte técnico presencial desde España.
Eso significaba que cualquier solución propuesta tenía que ser robusta por sí sola, fácil de mantener localmente y respaldada por un equipo técnico con presencia real cerca del cliente. Un reto que iba mucho más allá de elegir un servidor.
La solución
Tras descartar la opción cloud, JNC se puso a trabajar para diseñar una propuesta que encajara con todas las restricciones del entorno. La clave estaba en construir una solución on-premise sólida, con margen de crecimiento y capacidad para mantenerse operativa incluso ante imprevistos.
De la mano de Ingram Micro, proveedor habitual de JNC, y con la implicación directa del fabricante Fujitsu, se diseñó una arquitectura basada en dos servidores Fujitsu PRIMERGY de altas prestaciones: uno dedicado exclusivamente al ERP Exact Wholesale Distribution y otro para el resto de aplicaciones corporativas, incluyendo herramientas ofimáticas, correo y acceso remoto seguro.
Ambos equipos fueron configurados con elementos redundantes para minimizar el impacto de posibles fallos de hardware. Además, se incluyó un kit de piezas de repuesto de los componentes más críticos, una decisión que resultó clave para garantizar tiempos de resolución mínimos en caso de incidencia, sin depender de plazos de envío internacionales ni de stock disponible en el momento.
Una solución diseñada para durar, para crecer y para funcionar de forma autónoma en un entorno donde el margen de error es prácticamente nulo.
El papel de JNC
JNC no se limitó a vender hardware. Asumió el rol de coordinador integral del proyecto, siendo el nexo entre todas las partes implicadas: el cliente, el fabricante, el distribuidor, los consultores del ERP y la empresa gestora del IT local.
Los equipos fueron recibidos y preparados en los talleres de JNC en España. Allí se realizó la configuración previa en estrecha colaboración con de Bosscher IT B.V., la empresa encargada de gestionar el IT de K5 en Malabo, los consultores de Exact pudieron comenzar de inmediato con la implantación del ERP. Una vez preparados, JNC coordinó el envío internacional hasta las oficinas del cliente.
El resultado
Los servidores y el kit de piezas están instalados y operativos en las oficinas de K5 Oil Centre en Malabo desde el día de su puesta en marcha, sin incidencias de ningún tipo.
El ERP Exact Wholesale Distribution está en producción, el equipo de K5 trabaja con normalidad y la infraestructura responde a todos los requisitos que el cliente planteó desde el primer momento: velocidad, estabilidad, seguridad en el acceso remoto y capacidad para crecer.
Para JNC, este proyecto representa algo más que un caso de éxito. Es la prueba de que con el equipo adecuado, la solución correcta y una buena coordinación, la tecnología llega donde hace falta, sin importar la distancia, el sector ni las condiciones del entorno.
Un proyecto, cinco equipos
Este proyecto se desarrolló en 2021, y no habría sido posible sin la implicación y la confianza de todas las empresas que formaron parte del proyecto. Desde K5 Oil Centre, que apostó por una solución a medida en un entorno complejo, hasta Exact, Ingram Micro, Fujitsu y de Bosscher IT B.V., cada equipo aportó lo que el proyecto necesitaba en el momento justo.